Översikt
Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den.
Ej returnerbara varor:
- Digitala kurser
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller bevis på köp.
Återbetalningar
När din retur är mottagen och inspekterad kommer vi att skicka ett mejl för att informera dig om att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också meddela om din återbetalning godkänts eller avslagits.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen officiellt bokförs. Kontakta därefter din bank. Det kan ofta finnas en viss handläggningstid innan återbetalningen bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@ithshop.se.
Byten
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett mejl till info@ithshop.se och lämna tillbaka på skolan.
Returer av fysiska varor
För att returnera din produkt, vänligen lämna tillbaka den på skolan.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på info@ithshop.se för frågor gällande återbetalningar och returer.